在我国多年经济快速增长背景下，科研和技术企业、机构的创新能力持续增强，但也有共识的是，包括芯片、电子、新能源、汽车甚至工程设计等一众科研和技术行业中，卓越的研发创新组织却并不多，表现在大部分企业和机构在最能决定行业地位的底层技术及突破性技术研发上，仍缺乏持续性自主创新的能力和成果。
为什么卓越的研发创新组织如此稀缺？根本原因在于，研发创新业务是高度不确定性的业务，大多企业和机构在如何应对不确定性上缺乏有效策略、能力积累不足，面临不少问题和挑战：
创新的方向是什么、机会在哪里，来自于对环境和市场的持续跟踪与敏捷响应，对客户的需求跟踪分析不足、忽视突破性技术的发展和变化，就会丧失方向和机会，诺基亚从手机行业的排头位置一落千丈就是典型的例子。
创新虽然表现为一个不断试错的过程，但成功的研发创新都源于之前的持续积累，例如微信，虽然是移动互联时代的新物种，但腾讯在即时通信行业的积累，在创建和升级微信的过程中至关重要。不少企业在创新试错过程中，缺乏专业和技术的积累，研发创新业务空心化、缺乏根基，典型的如乐视的创新体系。
不确定性的业务，更加需要专业技术扎实、具备创新思维的人才，但这样的人才如何培养赋能、加速成长，却缺乏好的思路方法，开展培训能满足此要求的老师资源不足，实操演练又可能原地踏步，人才的缺乏最终导致研发创新动力不足。
即使确定了创新的机会和方向，研发设计和生产制造的过程如果不够高效，不能随着知识和经验积累快速提升效率，企业仍会因为竞争力不足，抓不住可见的机会，从而在激励的竞争中被淘汰。
如何克服上述挑战，构建应对不确定性的能力？知识管理的理念和技术，能为研发创新型组织提供如下应对策略，成为打开卓越组织之门的一把钥匙：
对环境和市场的变化敏捷响应、正确决策，需要开放吸纳和应用来自各处、各类别的知识和信息，践行“开放式创新”！（开放式创新理念由亨利切撒布鲁夫于2005年提出——推行开放式创新的组织，会有意使用知识的流入与流出来加速内部创新，并在外部使用创新来扩展市场“）
在研发创新的过程中，一边在新的场景和领域试错，一边进行积累的专业知识和经验总结，持续夯实业务和技术根基，迎来从量变到质变的成功。
针对现有培训培养方式存在的不足和挑战，引入新的思路和方法，特别是借助知识系统和社区等平台的应用，以更加及时快捷、互动开放的方式赋能专业技术人员，加速员工成长。
利用积累的专业知识和经验，包括项目和工作中的经验教训、外部引入的优秀实践、前沿技术及工具应用等，从过程步骤、操作方式、标准规范等方面提升研发生产流程作业效率，在激烈竞争的市场上保持竞争力。
营造一个容忍试错和鼓励创新、开放分享、持续总结积累的知识型组织环境，通过理念文化的广泛和持久的影响力，引导和带动组织各级人员拥抱变化、主动积极推进上述应对策略。
推进和落实上述应对策略，使得知识管理在研发创新型组织发挥效用、创造价值，重点是做好如下几项重点举措：
研发创新型组织都具备知识资产高度密集的特点，伴随研发创新项目的市场跟踪、技术研究、产品设计、工艺制定、产品制造及推广等过程，产品及服务、技术及工艺、研发及运营管理不同领域的大量知识不断产生，为有效管理和共享这些知识，要建立体系化知识资产管理平台和机制，对文档报告等事实知识积累获取、对心得教训等经验知识总结提炼、对模型标准等规则知识加工提取、对各类知识资产合理分类组织以便捷地查阅和应用。
知识工程的提法由来已久，也有一些不同的理解和定义，但本质上是围绕具体的流程作业场景，以深度加工提取的“规则知识”和“专家经验”为输入，通过“工程”项目建设自动化平台显著改善效率及质量指标、达到利用专业知识优化流程作业的知识管理方法和实践。研发创新组织在产品概念提出、设计及验证、生产制造过程的不少作业环节，可以应用知识工程的思路和方法，通过知识平台与作业平台集成，建设完善自动化作业、计算机辅助CAX等系统，提升流程作业效率。
应用搜索、知识/案例库、社区、知识图谱等知识管理技术和工具，提供知识关联发现、社交化学习、经验总结传递、原理/规则/模式挖掘等新的学习方式和场景，改进专业技术人员赋能的效率和深度，加速培养专业人才和专家。
开放式创新的过程，即是对各类外部信息和动态、内外部专业群体知识和经验，进行开放吸纳和应用的过程，是新经济时代的发展趋势。借助竞争情报、知识联合开发、内外部生态社区、甚至知识交易平台等知识管理领域的方法和工具，使能开放式创新的引入开展和深化实施。
通过知识管理愿景理念、组织机制、宣传推广多个层次的建设和运营工作，促成组织文化转变、完善整体组织环境，以知识型组织的形态，更开放和高效地进行研发创新。