知识管理体系构建及变革规划

【客户对象】

对知识管理理论方法进行过充分了解，对其战略意义各级管理层已达成一致认识，希望将知识管理作为常设职能持续开展、以变革其业务管理及工作方式的知识型组织。在全面实施前希望通过顶层设计和中长期规划，逐步建立起包含分类及内容、平台工具、管理机制在内的知识管理体系。

【咨询服务内容】

1.      现状分析诊断：

a)      知识源识别及当前管理现状分析诊断

b)      文化、管理及IT技术要素现状分析诊断

2.      战略对标及需求调研分析：

a)      组织战略规划对标

b)      知识管理行业标杆实践对标

c)      用户分群及需求调研分析

3.      知识管理体系及发展路标规划：

a)      知识管理愿景及体系框架规划

b)      知识体系构成及知识资产建设发展策略规划

c)      知识管理平台架构及演进历程规划

d)      知识管理机制建设策略及演进历程规划

                    e）    知识管理成熟度持续改进及建设路标规划

【预期价值】

a)     对标组织战略及标杆实践，对组织知识、文化/管理/IT技术要素现状全面摸底、客观评价

b)     深挖各级用户需求，确保规划的各项工作有价值和实效

c)      输出纲领文件，全面指导知识管理体系建设及长期建设发展